1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

　 2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议；

　 3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理；

　 4.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主；

　 5.负责小区业主档案管理，定期提交小区业主提案；

　 6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

　 7. 负责制定本部门的培训计划，加强本部门员工的业务培训，不断提高员工的业务水平

　 8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。

9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。

10.负责本部门员工的排班、考核以及汇总工作。

岗位要求：

　 1. 年龄25岁以上，有3年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理条例，法规知识，物管专业或建筑相关专业；

　 2.须持有物业管理员上岗证;

　 3.工作热情，认真积极，具备良好的服务意识，责任心强;

　 4.善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，有良好的团队合作精神。

　 5.熟悉电脑操作知识。

6.有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力；

待遇优厚，薪资面议！

地址：中州路与永安路口万达国际B座6楼

工作时间：做六休一（上午8-12点，下午3-6点半）